我院两级三方监管机制贯彻落实《质量发展纲要》

        为深入学习贯彻《质量发展纲要》（2011-2020），我院注重从强化质量管理入手，总结“两级三方监督”机制经验做法，打造院、所两级把关和院内、院外、企业三方监督为主体的监督网络，提高质量管理效能。一是强化院所两级控制与监督，扩大抽查比例数量和覆盖面，建立和落实问题反馈、分析、整改制度，加大处罚制度落实。二是强化三方监督网络控制与监督。内部监督网络采取扩大和健全监督员队伍，强化监督员职责，加强对监督员履职能力的培训和监督管理，提高监督工作质量及有效性。外部监督网络通过深入开展行风监督员质量监督行及专题调研活动，强化社会监督。客户监督网络通过举办大中型客户肯谈会，开展客户满意度调查，多渠道收集企业、社会、政府部门的意见，及时改进检验工作中存在的问题，加强对检验工作的监督管理。三是强化监督意见处理效能。由指定部门专门受理客户反馈，客观公正及时地处理客户的反馈，确保检验工作的公正性与有效性。